本次培訓特地邀請服務質量第三方測評機構專家前來授課。授課老師根據2022年度上半年公交服務質量、站場管養測評實際情況，對測評中發現的典型問題進行剖析，對服務質量、站場管養考核體系中的營運車輛、營運服務、營運秩序、車輛設施、停保場、樞紐站、候車亭、電子站牌等考核細分標準進行了講解和分析。
隨后，專家對2022年服務質量、站場管養考核指標調整進行解讀，對城市公共交通正點率、出車率、早晚高峰時段城市公共汽電車擁擠度、樞紐首末站、線路站牌、車輛標識等考核指標變化進行客觀分析，并提出了公交實際管理過程中需注意的事項，為下階段公交服務質量及站場管養提升指明了工作方向。
經過此次培訓，參訓人員紛紛表示大有收獲，對服務質量、站場管養測評體系有了更深入的了解，對日常工作中存在的問題有了更清醒的認識，將加大管理力度，補齊管理短板，推進精細管理，爭取服務質量、站場管養再上新臺階。
